Política de cookies

BOGOMILE — marca comercial de FINVESTING S.A.S.

Versión: 1.0 Fecha de entrada en vigencia: 5 de octubre de 2026 Última actualización: 5 de octubre de 2026

1. ¿QUÉ SON LAS COOKIES?

1.1. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo (computador, tableta o teléfono móvil) cuando visita un sitio web o utiliza una plataforma. Cumplen funciones esenciales como mantener la sesión iniciada, recordar preferencias y permitir el funcionamiento de ciertas funcionalidades.

1.2. Esta Política de Cookies complementa la Política de Tratamiento de Datos Personales de FINVESTING S.A.S. y los Términos y Condiciones del servicio. Le recomendamos leer los tres documentos de manera conjunta.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

3. TIPOS DE COOKIES QUE UTILIZAMOS

3.1. Cookies técnicas o estrictamente necesarias. Son indispensables para el funcionamiento del sitio y la plataforma. Permiten, entre otras cosas, mantener la sesión iniciada del usuario, proteger la plataforma frente a usos indebidos y procesar las operaciones que usted realiza. No requieren consentimiento y no pueden desactivarse desde la plataforma.

3.2. Cookies de autenticación. Se utilizan para recordar su identidad mientras navega por el portal de clientes y administradores, de modo que no deba iniciar sesión en cada página. Se eliminan al cerrar la sesión o al expirar la sesión.

3.3. Cookies de preferencias. Almacenan selecciones que usted realiza (por ejemplo, preferencias de visualización) para ofrecerle una experiencia más personalizada.

3.4. Cookies de terceros. Algunos servicios integrados en el sitio pueden instalar cookies propias de sus proveedores:

Cada proveedor es responsable de las cookies que instala. Le recomendamos consultar sus respectivas políticas.

3.5. Bogomile no utiliza cookies de publicidad comportamental ni cede información con fines publicitarios de terceros.

4. FINALIDADES DEL USO

Las cookies del sitio de Bogomile se utilizan para:

• 4.1. Permitir el funcionamiento técnico del sitio y de la plataforma.
• 4.2. Mantener la sesión del usuario activa y segura.
• 4.3. Recordar preferencias y configuraciones del usuario.
• 4.4. Facilitar la autenticación mediante proveedores externos (Google).
• 4.5. Procesar pagos y recargas de forma segura (Wompi).
• 4.6. Brindar soporte en línea a través del agente de atención (Dapta).

5. CÓMO GESTIONAR O DESACTIVAR LAS COOKIES

5.1. Usted puede permitir, bloquear o eliminar las cookies instaladas en su dispositivo mediante la configuración del navegador que utilice. Cada navegador ofrece procedimientos propios; los principales son:

• Google Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies.
• Mozilla Firefox: Opciones → Privacidad y seguridad → Cookies y datos de sitios.
• Safari: Preferencias → Privacidad → Cookies y datos de sitios web.
• Microsoft Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

5.2. La desactivación de cookies técnicas o de autenticación puede impedir el uso del portal de clientes, ya que la sesión no podrá mantenerse y no será posible cargar recolecciones, consultar envíos ni gestionar el saldo.

5.3. También puede eliminar las cookies almacenadas con anterioridad desde la configuración de su navegador.

6. CONSERVACIÓN

6.1. Las cookies de sesión se conservan mientras dure su navegación o hasta que usted cierre la sesión. Las cookies que mantienen la sesión iniciada pueden persistir hasta que expiren o usted las elimine.

6.2. Las cookies de terceros se rigen por las políticas de conservación de cada proveedor.

7. MODIFICACIONES

7.1. FINVESTING S.A.S. podrá modificar esta Política de Cookies para adaptarla a novedades normativas, jurisprudenciales o a cambios en los servicios. Los cambios serán publicados en esta misma página.

7.2. La versión vigente siempre estará disponible con su fecha de actualización en este documento.

8. CONSULTAS

Para consultas sobre esta Política de Cookies, escríbanos a cegruiz@gmail.com o contáctenos por WhatsApp al +57 300 269 6890, de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

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